Le ministère du Tourisme et des Antiquités a lancé un nouveau service électronique pour servir les touristes via des SMS sur leurs portables, et ce, afin de communiquer directement et rapidement avec les touristes à leur arrivée en Egypte et leur apporter toute l’aide nécessaire.

Le ministre adjoint du Tourisme et des Antiquités pour la transformation numérique Khaled Sherif a déclaré que ce service fonctionne par l’intermédiaire d’entreprises de téléphonie mobile opérant en Egypte, qui envoient un SMS sur le téléphone portable du touriste à son arrivée dans les aéroports égyptiens pour l’accueillir et lui présenter le numéro d’assistance téléphonique du ministère (19654), qui fonctionne en plusieurs langues, pour répondre aux demandes ou réclamations. Le message renferme également des numéros d’urgence pour la police et l’ambulance.

L’activation de ce service s’inscrit dans le cadre du protocole de coopération entre les ministères du Tourisme et des Antiquités et des Technologies de l’information et de la Communication et le projet de transformation numérique, dans le but d’atteindre les objectifs de développement durable 2030, en maximisant l’utilisation de la technologie moderne dans la promotion du tourisme et des antiquités égyptiennes.